Alt vi setter i drift har samme grunnform: en kilde, en motor, et kontrollpunkt og et resultat. Her ser du tolv utgaver av mønsteret, og hva som må være på plass før hvert av dem virker.
Der informasjonen allerede bor: postkassen, arkivet, kameraet eller fagsystemet.
Modellen som gjør selve jobben: leser, tolker, foreslår eller varsler.
Et menneske eller en fast regel som godkjenner før noe får virkning.
Det ferdige utfallet, levert inn i systemene dere allerede bruker.
De ansatte spør på vanlig norsk og får svar hentet fra bedriftens egne dokumenter, med henvisning til hvor svaret står. Ingen svar uten kilde, så feil oppdages med en gang.
Besøkende får svar på vanlige spørsmål hele døgnet, hentet fra deres eget innhold. Spørsmål modellen er usikker på, sendes til et menneske i stedet for å gjettes på.
Fakturaer og kvitteringer kommer inn på en fast adresse, tolkes automatisk og legges klare i regnskapssystemet. Regnskapsføreren godkjenner i stedet for å taste.
Nye kontrakter sammenlignes automatisk med deres standardvilkår, og avvik samles i en liste til den som skal vurdere dem. Ingen kontrakt godkjennes av modellen alene.
Opptaket fra møtet blir til et ferdig referat med beslutninger og oppgaver fordelt på personer. Møtelederen leser gjennom og godkjenner før det deles.
Forespørselen og deres tidligere tilbud blir til et første utkast selgeren kan justere i stedet for å skrive fra bunnen. Justeringene gjør neste utkast bedre.
Alt som kommer inn i felles postkasse leses og sendes til rett person eller kø med en gang. Det modellen ikke er sikker på, havner i en egen kø for manuell vurdering.
Den ansatte tar bilde eller dikterer, og hendelsen blir til en strukturert avviksrapport i riktig kategori. Kvalitetsleder vurderer og lukker.
En bildemodell vurderer hvert produkt eller hver leveranse mot eksempler på godt og dårlig. Tvilstilfeller går alltid til et menneske, og terskelen justeres etter hvert.
Salgshistorikk og sesong blir til et bestillingsforslag før hyllene er tomme. Innkjøperen justerer forslaget, og justeringene gjør neste forslag bedre.
Bemanningsbehov, tilgjengelighet og arbeidstidsregler blir til et planforslag lederen godkjenner eller flytter på. Reglene brytes aldri av forslaget.
Tall fra regnskap og drift samles hver måned til et rapportutkast med utvikling og avvik kommentert. Økonomiansvarlig kontrollerer tallene før rapporten går til ledelsen.
Hvert oppsett er bygget av mindre teknikker. Vi har samlet 24 av dem, forklart på vanlig norsk.
Se de 24 teknikkeneUsikker på hvilket oppsett som bør komme først? En strategigjennomgang prioriterer etter gevinst og innsats.
Slik jobber vi med strategiFolkene som skal godkjenne må være trygge på verktøyene. Det sørger opplæringen for.
Se kurs og opplæringFortell oss hvor tiden går i dag, så peker vi på oppsettet som treffer best og hva det krever hos dere. Første samtale er uforpliktende.