Copilot, ChatGPT eller Claude: hva bør bedriften betale for?

Forskjellene som faktisk betyr noe

Modellkvaliteten jevner seg ut i toppen, og rangeringen endrer seg med hver lansering. Tre forskjeller er langt mer stabile og langt viktigere for valget: hvor verktøyet bor i arbeidsdagen, hva det får tilgang til av bedriftens innhold, og hvilke avtaler om databehandling som følger med. Vurder abonnementene på de tre aksene, ikke på hvem som vant forrige test.

Copilot: for bedrifter som lever i Microsoft 365

Er hverdagen deres Outlook, Teams, Word og Excel, er Copilot det eneste av de tre som jobber inne i de programmene. Den oppsummerer e-posttråder, lager utkast basert på dokumentene deres og henter frem igjen det som ble sagt i møter. To forbehold er viktige. Copilot viser frem alt brukeren teknisk sett har tilgang til, også gamle mapper som burde vært lukket, så ryddige tilganger må på plass før utrulling. Og verdien står og faller på Microsoft-miljøet: bruker dere ikke Microsoft 365, faller hele poenget bort.

ChatGPT: bredden

ChatGPT er blitt standardvalget for åpne oppgaver: skrive, analysere, oppsummere, tenke høyt rundt et problem, tolke bilder og regneark. Bedriftsutgavene lar dere bygge og dele egne assistenter internt, for eksempel en som svarer i bedriftens tone eller sjekker tilbud mot en fast mal. For variert kontorarbeid uten tung Microsoft-binding er det ofte det enkleste stedet å starte.

Claude: dybden i dokumentene

Claudes styrke er lange dokumenter og tekst som skal holde. Verktøyet håndterer store mengder tekst i én omgang og er godt til å holde fast i detaljer gjennom et helt dokument. Fag med tunge tekster, som jus, rådgivning og saksbehandling, får mye igjen her. Norsken ligger på nivå med de andre toppmodellene, og hvordan alle tre står seg på norske oppgaver har vi testet og skrevet om i egen artikkel.

Det bedriftsutgavene har felles

Uansett leverandør bør dere kjøpe bedriftsutgaven, ikke la ansatte bruke private abonnementer. Bedriftsutgavene har tre ting felles som er viktigere enn modellforskjellene: innholdet deres brukes ikke til å trene modellene, tilganger styres sentralt og kan fjernes når folk slutter, og det følger med avtaleverk som gjør bruken forenlig med personvernreglene. I tillegg får dere delte arbeidsområder, slik at gode instrukser og assistenter kan gjenbrukes av hele teamet i stedet for å bo i én persons konto. Byttekostnaden mellom verktøyene er dessuten lav. Det meste av læringen handler om å formulere gode oppgaver, og den kunnskapen tar de ansatte med seg uansett hvilket verktøy dere lander på. Velg for det neste året, ikke for evigheten.

Tre råd før dere bestemmer dere

• Dere trenger ikke velge ett verktøy for alle. Kjøp per rolle: økonomiavdelingen kan ha mest nytte av Copilot mens markedsføringen bruker ChatGPT eller Claude.
• Start med en liten gruppe i fire uker. Mål tid spart på tre konkrete oppgaver, og la resultatet avgjøre om dere utvider. Test på norsk, ikke på engelsk.
• Krev databehandleravtale uansett leverandør, og sjekk at innholdet deres ikke brukes til trening i utgaven dere kjøper.

Er dere usikre på hvilke oppgaver som bør veie tyngst, er det verdt en kartlegging før dere tegner noe som helst. En gjennomgang av hvor tiden faktisk går, ender ofte med et annet svar enn magefølelsen, og det er nettopp den jobben vi gjør i AI-strategi.