Bransje: Byggevarehandlere

Disken skal selge. Ikke være sentralbord.

Snekkere og tømrere bestiller på e-post klokka sju og ringer inn resten fra byggeplassen. En assistent leser bestillingene, matcher varelinjene mot varenummer og kundens avtalepriser, og legger ordreutkastet klart i butikkdatasystemet. Folkene deres godkjenner i stedet for å taste.

  • E-post og telefon blir ordreutkast
  • Avtalepriser og varenummer på plass
  • Disken har alltid siste ord
Avtal en prat Se mulighetene

Proffkunden bestiller når det passer proffkunden

Den som driver proffsalg i byggevare, kjenner rytmen: e-postene med bestillingslister kommer før seks, telefonene kommer i lunsjen, og alt skal helst plukkes samme dag. Hver bestilling må tastes inn for hånd, linje for linje, med riktig varenummer, riktig prosjektnummer og riktig avtalepris. Det er timevis med tasting hver uke, og det er der feilplukk og prisavvik oppstår.

Selve tastingen er akkurat den typen arbeid kunstig intelligens gjør godt: lese en rotete liste, kjenne igjen «48x98 c24 5,4m» som et konkret varenummer, slå opp kundens avtale og sette opp ordren. Skjønnet, kreditten og kundeforholdet blir hos folkene dine.

Muligheter

En morgen ved proffdisken, med automatikken på

Anslagene gjelder en byggevarehandel med egen proffdisk. I kartleggingen regner vi på deres egne ordretall.

  1. 06.48

    E-postbestillinger blir ordreutkast

    Snekkeren sender lista si som fritekst: skruer, gips, seks lengder 48x198 og «samme beslag som sist». Assistenten tolker lista, matcher hver linje mot varenummer i butikkdatasystemet, henter kundens avtalepriser og prosjektnummer, og legger ordreutkastet klart til godkjenning før butikken åpner.

    20-30 t/mnd spart ved proffdisken
  2. 07.15

    Telefon og talemeldinger inn i samme kø

    Bestillinger som ringes inn eller leses inn på telefonsvarer, skrives ut som tekst og går gjennom samme løp: varelinjer, antall, hentetid. Den som står på lageret ser plukklista i stedet for å høre beskjeden tre ganger med en penn i hånda.

    8-12 t/mnd spart på inntasting og misforståelser
  3. 10.30

    Svar om lager og levering uten å avbryte disken

    «Har dere 36 sekker fiberbetong inne, og kan dere kjøre ut i morgen?» Slike spørsmål kan besvares automatisk fra lagerstatus og kjøreplan, på e-post og SMS, med kundens egne betingelser. Spørsmål om kreditt, retur eller skjønn legges alltid til et menneske.

    6-10 t/mnd spart, og proffkunder som får svar med en gang
Trygghet

Slik innfører vi det uten å rote til driften

  1. Pilot først

    Vi starter med to eller tre proffkunder som bestiller ofte, og teller minutter per ordre og feil per uke før og etter. Tallene avgjør om løsningen rulles ut bredere.

  2. Mennesket bestemmer

    Ingen ordre går inn i systemet uten at noen ved disken har godkjent utkastet. Assistenten endrer aldri priser, gir aldri kreditt og gjetter aldri på en varelinje den er usikker på.

  3. Data under kontroll

    Kunderegister, avtalepriser og ordrehistorikk forblir deres, med databehandleravtale i bunn. Ingenting av dataene brukes til å trene åpne modeller.

Veien videre

Fra en kartlegging av ordreflyten til løsninger som er i drift mot butikkdatasystemet.

AI-strategi

Hvor i vareflyten gir AI størst gevinst hos dere? En prioritert plan, ikke et foredrag.

Les om AI-strategi

Automatisering

Bestillinger, plukklister og svar satt i drift mot systemene dere allerede bruker.

Les om automatisering

AI-agenter

En assistent som kan sortimentet, avtalene og kjøreplanen utenat.

Les om AI-agenter

Kurs og opplæring

Hele butikken trygg på verktøyene i løpet av en ettermiddag.

Les om kurs

Beslektede bransjer: bilverksteder og møbelbutikker.

Hvor mange timer tastes bort ved proffdisken hver uke?

Fortell oss kort om ordreflyten og systemene deres, så peker vi på de to eller tre stedene AI vil monne mest. Første samtale koster ingenting.

Avtal en prat Se alle tjenester