Hvordan får vi medarbeiderne med på KI-endringen?
Teknologien er sjelden problemet. Måten den blir innført på, er det nesten alltid.
Se også det mer utfyllende svaret: Hvordan får vi de ansatte med på KI?
Involver folk før beslutningen er tatt, ikke etter. Start med oppgavene de ansatte selv misliker, la dem som skal bruke verktøyene være med og velge dem, og vær ærlig om målet. Motstand kommer sjelden av teknologien, den kommer av å bli overkjørt.
Ingen blir med på en endring de først hører om på allmøtet.
-
Begynn med irritasjonen
Spør hver enkelt: hvilken oppgave ville du gladelig gitt fra deg i morgen? Svarene peker rett på de beste kandidatene for automatisering, og endringen starter som en lettelse i stedet for en trussel.
-
La brukerne velge
De som skal leve med verktøyet hver dag, skal være med og prøve og velge det. En liten pilotgruppe med frivillige gir bedre valg og skaper ambassadører som forklarer resten.
-
Gi opplæring i arbeidstiden
Sett av betalt tid til å lære, ikke forvent at folk øver på kveldene. Praktisk kurs og opplæring på egne arbeidsoppgaver virker, generelle foredrag gjør det ikke.
-
Vis gevinsten, del æren
Når de første timene er spart, fortell det høyt og gi æren til de ansatte som fikk det til. Suksess som folk eier selv, sprer seg av seg selv.
Hva med dem som fortsatt holder igjen?
Regn med at en håndfull forblir avventende, og det er helt greit. Krev ikke begeistring, krev bare at godkjente verktøy brukes der de er innført. Ofte snur de siste når de ser kollegene gå hjem i tide. Sitter skepsisen dypere, handler den som regel om jobbtrygghet eller faglig stolthet, og det har vi skrevet mer om i hva gjør vi med skeptiske ansatte.
Husk også at ikke alle trenger like mye: et halvdagskurs for alle og dybde for de få holder lenge. Mer om det i trenger alle ansatte opplæring.
Flere spør også om
Vil du ha en innføring folkene dine faktisk liker?
Vi hjelper dere å velge første oppgave, sette opp pilotgruppen og legge opp opplæringen. Første samtale er uforpliktende.