AI for tannleger: full timebok uten ekstra hender

Hva en tom stol egentlig koster

Utstyret er betalt, tannhelsesekretæren er på jobb og lokalet er varmt. Når pasienten uteblir, forsvinner inntekten mens alle kostnadene står igjen. Og tiden resepsjonen bruker på å ringe rundt etter erstattere, er tid ingen får tilbake.

1 av 20 avtalte timer blir aldri noe av ved en typisk klinikk uten systematisk påminnelse og oppfølging

2 år kan gå før en pasient som falt ut av innkallingsrutinen, kommer tilbake av seg selv

25+ t/mnd samlet tid å hente når venteliste, påminnelser og innkalling går automatisk

Dette kan gå av seg selv ved klinikken din

Tre konkrete automatiseringer vi bygger for tannlegekontor. Alle jobber i bakgrunnen og varsler et menneske når noe trenger en vurdering.

Automatisk venteliste

Når en pasient avbestiller, går det melding til de neste på ventelisten med tilbud om den ledige timen. Første som svarer ja, får den, og timeboka oppdateres. Ingen ringerunder, ingen gule lapper ved telefonen.

Sparer 6 til 10 timer i måneden

Påminnelser som får svar

SMS i god tid før timen, med mulighet til å bekrefte eller be om ny time med ett svar. Pasienter som ikke svarer, følges opp automatisk. Andelen som uteblir, synker merkbart allerede første måned.

Sparer 8 til 12 timer i måneden

Innkalling uten etterslep

Pasienter som nærmer seg tid for undersøkelse eller rens, kalles inn automatisk ut fra intervallet tannlegen har satt. Ingen bunke med innkallinger som blir liggende til en rolig fredag som aldri kommer.

Sparer 10 til 15 timer i måneden

Fungerer med det dere allerede bruker

Vi bytter ikke ut journalsystemet. Automatiseringene kobles på timeboka og pasientregisteret dere allerede har, og bruker SMS-utsendingen klinikken kjenner fra før. Opus Dental og tilsvarende systemer har de koblingene som trengs.

Opus Dental

NextSys

SMS-utsending

Helsenorge

Eksisterende timebok

Helseopplysninger krever orden. Slik jobber vi.

Pilot først

Vi starter med én automatisering, for eksempel ventelisten, og måler effekten i noen uker før noe mer bygges. Dere ser gevinsten før dere utvider.

Mennesket bestemmer

Systemet fyller timer og sender påminnelser etter regler dere har satt. Alt som er uvanlig, legges til et menneske for vurdering. Ingen pasient får en beslutning fra en maskin.

Data under kontroll

Pasientdata blir i systemene deres. Løsningene bygges innenfor personvernregelverket og Normen for informasjonssikkerhet, og dere får dokumentasjonen som viser det.

Ofte stilte spørsmål

Får løsningen tilgang til pasientjournalen?

Nei, den jobber mot timeboka og pasientregisteret for booking, påminnelser og innkalling, ikke mot det kliniske journalinnholdet. Hvilke data som faktisk trengs avklares konkret med dere før noe kobles på.

Kan automatisk innkalling erstatte den faglige vurderingen av når en pasient bør komme tilbake?

Nei, innkallingen følger intervallet tannlegen selv har satt for undersøkelse eller rens. Systemet passer på at ingen glipper i etterslepet, men det er fortsatt en faglig beslutning som styrer når og hvor ofte.

Er dette i tråd med Normen og personvernregelverket?

Løsningene bygges innenfor personvernregelverket og Normen for informasjonssikkerhet, og dere får dokumentasjon som viser det. Pasientdata blir i systemene deres, ikke hos oss.

Fungerer det med Opus Dental eller NextSys, som vi bruker i dag?

Ja, automatiseringene kobles på timeboka og pasientregisteret dere allerede har og bruker SMS-utsendingen klinikken kjenner fra før, i stedet for å bytte ut journalsystemet.

Full timebok, uten at resepsjonen løfter en finger