Et klassisk valg som stilles feil. Det er sjelden enten eller, og de som lykkes velger forskjellig for forskjellige oppgaver.
Kjøp ferdig der behovet deres er likt alle andres. Bygg der arbeidsflyten er særegen og gevinsten stor. De fleste ender med en mellomting: ferdige modeller og verktøy, koblet sammen rundt deres egen flyt.
Ingen SMB bør bygge en egen språkmodell, og nesten ingen bør skrive et helt system fra bunnen. Samtidig finnes det ikke et ferdig produkt som kjenner akkurat deres kunder, rutiner og fagsystem. Det reelle valget står derfor ikke mellom å bygge alt eller kjøpe alt, men om hvor mye tilpasning som skal ligge rundt de ferdige byggesteinene. Tre kontrollspørsmål gir svaret for hver enkelt oppgave.
Møtereferat, tekstutkast, oversettelse og oppsummering er likt for alle bedrifter. Her er ferdige verktøy gode, billige og vedlikeholdt av noen andre.
Ja: kjøp ferdig, ikke bruk en krone på utvikling.Mange bransjer har egne systemer som allerede har fått KI-funksjoner innebygd. Sjekk hva systemene dere betaler for i dag faktisk kan, før dere kjøper noe nytt.
Ja: slå på det dere alt eier, og lær folk å bruke det.Der måten dere jobber på er grunnen til at kundene velger dere, vil et standardverktøy tvinge dere inn i alle andres flyt. Da lønner det seg å koble ferdige modeller sammen rundt deres egen prosess.
Ja: bygg limet selv, men stå på ferdige modeller.Ferdige verktøy har lav inngangspris, men prisen løper per bruker for alltid, og dere eier ingenting. Skreddersøm koster mer i starten, men gevinsten og kontrollen er deres. Vær også ærlig om vedlikehold: alt som bygges må noen passe på etterpå. En AI-strategi handler i praksis mye om å plassere oppgavene deres riktig i dette landskapet, og automatisering er som regel der skreddersømmen betaler seg først.
To beslektede spørsmål er verdt å lese sammen med dette: er Microsoft Copilot nok for oss, og hvordan unngår vi å bli låst til én leverandør.
Vi sier like gjerne kjøp som bygg, og begrunner alltid hvorfor. Første samtale er uforpliktende.