Forespørselen kom på tysk tirsdag. Tilbudet gikk ut fredag. Da hadde de allerede booket i Sveits.
En forespørsel på tysk, engelsk eller fransk kan leses, forstås og besvares samme dag, med et skreddersydd pakkeforslag på kundens eget språk. Uten oversettelsesbyrå, og uten at guiden eller daglig leder mister kvelden.
Anslagene gjelder en operatør med gjester fra flere land og noen hundre forespørsler i sesongen. I en kartlegging regner vi på deres egne tall.
Forespørselen leses uansett språk, og et utkast med dagsprogram, overnatting, aktiviteter og pris ligger klart til gjennomsyn før lunsj. Bygget på deres egne turer og satser, formulert på kundens språk. Flere forespørsler besvart mens interessen fortsatt er varm, betyr flere solgte turer av samme trafikk.
20 til 25 timer spart i måneden i sesongNår turen er solgt, lages velkomstbrev, dagsprogram, pakkeliste og praktisk informasjon på gjestens språk fra samme grunnlag som tilbudet. Guidene får sine egne kjørelister, og ingenting skrives to ganger.
8 til 10 timer spart i månedenOppmøtested, utstyrsliste, værforbehold og avbestillingsvilkår besvart automatisk på fire språk, hele døgnet. Gjesten som lander på Gardermoen klokka elleve om kvelden får svar med en gang, ikke neste formiddag.
6 til 8 timer spart i månedenVi starter med ett språk og én turtype. Først når forslagene holder mål der, utvides det til hele katalogen.
Hvert tilbud leses av en av deres før det sendes. Systemet skriver utkastet, dere står for løftet til gjesten.
Gjestedata, priser og avtaler med underleverandører forblir deres. Vi avklarer behandling og lagring før noe settes i drift.
Tilbudsflyten er automatisering, gjestesvarene en AI-agent. En AI-strategi avgjør hva som bør bygges først, og kurs og opplæring gjør både kontor og guider trygge på verktøyene.
Forslaget bygger på deres egne turer, priser og faste formuleringer, ikke en generisk oversettelse fra bunnen. Det skrives direkte på gjestens språk ut fra deres materiale, og noen hos dere leser gjennom før det sendes. Målet er et tilbud som leser naturlig, ikke maskinelt.
Ja, de tre er utgangspunktet fordi de er vanligst blant norske turoperatørers gjester, men løsningen kan settes opp for flere. Vi starter piloten med det språket dere har flest forespørsler på, og utvider når det holder mål.
Da går forespørselen videre til et menneske. Assistenten svarer på det som er avklart på forhånd, som oppmøtested og utstyrsliste, og løfter alt som krever et faglig eller skjønnsmessig svar til guiden eller kontoret.
Nei. Pakkeforslagene bygges på turene og satsene dere allerede har lagt inn, uansett hvilket bookingsystem dere bruker i dag. Vi kobler oss til det som finnes, i stedet for å be dere flytte data.
Fortell oss hvor gjestene deres kommer fra og hvordan forespørslene håndteres i dag, så regner vi på hva samme-dags-svar er verdt. Første samtale koster ingenting.