Ruteplaner, avviksflyt og lønnsunderlag er automatisering i kjernen, mens meldinger til ansatte og kunder formuleres av en AI-agent i byråets tone. En kort AI-strategi avgjør hvilket ledd som bør tas først, og kurs og opplæring sørger for at driftslederne styrer verktøyene selv.
Bransje: Renholdsbyråer
Driftslederen skal lede, ikke drukne i meldinger
Sykefravær klokka seks om morgenen, avvik hos kunden klokka ti, timelister som ikke stemmer ved månedsslutt. Alt dette kan håndteres automatisk, så driftslederen kan bruke dagen på folk og kunder.
Tre automatiseringer for driften
20 tspart per måned
Ruteplaner som tåler endringer
Når noen melder sykefravær, legges planen om automatisk. Alle på laget får riktig oppdrag på mobilen, med adresse, oppgaveliste og hvem som har nøkler og adgang. Ingen ringerunde før frokost.
12 tspart per måned
Avvik fra bilde til lukket sak
Renholderen tar et bilde, avviket registreres og beskrives automatisk, kunden varsles, og dokumentasjonen legges i kvalitetssystemet. Byråer som følger INSTA 800 får kontrollgrunnlaget bygget opp underveis.
15 tspart per måned
Timelister som stemmer med ruta
Oppmøte sjekkes mot planen, avvik flagges samme dag i stedet for ved månedsslutt, og lønnsunderlaget ligger ferdig når regnskapet trenger det. Færre diskusjoner, færre feilutbetalinger.
47 t
Rundt 47 timer i måneden frigjort per driftsleder-område. Det er mer enn en hel arbeidsuke som kan gå til kundeoppfølging, befaringer på nye oppdrag og oppfølging av egne folk.
Slik jobber vi trygt med driften
-
Pilot først
Vi starter med ett område eller én kundegruppe, gjerne avvikshåndteringen, og måler før resten av driften kobles på.
-
Mennesket bestemmer
Omlegging av ruter foreslås, driftslederen godkjenner. Ingen ansatt flyttes og ingen kunde varsles uten at et menneske har sagt ja, helt til dere selv velger å slippe opp.
-
Data under kontroll
Timelister og oppmøtedata er personopplysninger om egne ansatte. De behandles etter GDPR, blir i deres systemer og brukes ikke til noe annet enn det som er avtalt med tillitsvalgte.
Dette bygger på fire tjenester
Ofte stilte spørsmål
Hvor raskt legges ruteplanen om når noen melder sykefravær?
Omleggingen skjer i praksis med det samme meldingen kommer inn, og alle berørte får riktig oppdrag på mobilen samme morgen. Driftslederen godkjenner endringen, men slipper å sette seg ned og bygge ny rute for hånd klokka seks.
Holder avviksdokumentasjonen mål opp mot INSTA 800?
Ja, det er nettopp poenget med å bygge inn den automatiske dokumentasjonen. Bilde, beskrivelse og lukking av saken samles i kvalitetssystemet slik at kontrollgrunnlaget bygges opp fortløpende, i stedet for å rekonstrueres i etterkant når noen ber om det.
Er det trygt å bruke AI på ansattes timelister og oppmøtedata?
Timelister og oppmøte er personopplysninger om egne ansatte, og de behandles etter GDPR og blir i deres systemer. Vi setter ikke i gang noe som gjelder ansatte uten at det er avklart med tillitsvalgte, og dataene brukes ikke til noe utover det som er avtalt.
Hva om vi er uenige i en ruteendring AI foreslår?
Da endres den ikke. Systemet foreslår, driftslederen bestemmer, og det gjelder helt til dere selv velger å gi mer albuerom. Ingen ansatt flyttes og ingen kunde varsles uten at et menneske har godkjent det først.
Lignende gevinster i handel og service
Hvor mange meldinger fikk driftslederne dine i dag?
Fortell oss hvordan ruter, avvik og timer håndteres hos dere, så peker vi på hva som kan gå automatisk. Første samtale koster ingenting.