Bransje: Inkassobyråer

Riktig sak først. Riktig tone i hver dialog.

Ikke alle saker er like, og ikke alle skyldnere bør møtes likt. AI kan rangere saksbunken etter hvor det faktisk er noe å hente, og tilpasse betalingsdialogen til hver enkelt situasjon. Innenfor god inkassoskikk, hele veien.

Avtal en prat Se mulighetene

Prioritering
Skyldnerdialog
Dokumentflyt

Muligheter

Tre steder AI monner mest i et inkassobyrå

Anslagene gjelder et byrå med noen tusen aktive saker. I kartleggingen regner vi på deres egen saksmasse.

Prioritering av saksbunken

Hver sak skåres på betalingshistorikk, beløp, alder og tidligere dialog, så saksbehandlerne starter dagen der løsningsgraden er høyest. Saker uten reelt potensial går rett til riktig neste steg i stedet for å bli liggende.

20-30 timer spart per måned

Tilpasset skyldnerdialog

Utkast til betalingsoppfordringer, svar på innsigelser og forslag til betalingsavtaler, tilpasset situasjonen til den enkelte skyldner. Tonen er ryddig og løsningsorientert, og hvert utkast holder seg innenfor inkassoloven.

15-25 timer spart per måned

Dokumentflyt mot namsmannen

Forliksklager og utleggsbegjæringer fylles ut fra saksdata, med vedlegg og frister på plass. Saksbehandleren kontrollerer og sender. Ingen sak stopper opp fordi et skjema ble liggende.

10-18 timer spart per måned

Løsningsgraden øker når bunken sorteres riktig.

Det er ikke flere purringer som gir bedre resultat. Det er at riktig sak får riktig innsats til riktig tid, og at hver skyldner møtes med en dialog som faktisk fører til betaling.

Trygghet

Strengt regelverk krever streng arbeidsmåte

Pilot først

Vi starter på en avgrenset del av porteføljen og måler løsningsgrad og klagerate før noe rulles bredt ut.

Mennesket bestemmer

Ingen melding går ut uten godkjenning fra saksbehandler i pilotfasen, og terskler avgjør hva som noen gang kan sendes uten. Skjønnet i vanskelige saker forblir hos folk.

God inkassoskikk innebygd

Kravene i inkassoloven ligger i bunnen av hvert utkast, fra inkassovarsel til betalingsoppfordring. Tonen er fast, aldri truende.

Data under kontroll

Opplysninger om skyldnere er sensitive. All behandling skjer i deres systemer med databehandleravtale og tilgangsstyring, og ingenting brukes til å trene åpne modeller.

Veien videre

Fire tjenester som tar dere fra kartlegging til drift.

Beslektede bransjer: advokater og lånemeglere.

Hvor mye mer kan porteføljen deres løse inn?

Fortell oss kort om byrået og saksmassen, så peker vi på de to eller tre stedene AI vil monne mest. Første samtale koster ingenting.

Avtal en prat Se alle tjenester