Den vanligste bekymringen vi hører, og den med det klareste svaret. Alt avhenger av hvilken konto de ansatte faktisk sitter på.
I gratisversjonen kan samtalene brukes til å forbedre modellene, med mindre du aktivt slår det av. I virksomhetsversjonene brukes ikke dataene deres til trening, og det er avtalefestet. Jobbrelatert bruk hører derfor hjemme på en virksomhetskonto.
Leverandørene skiller skarpt mellom forbrukertjenester og virksomhetstjenester. På private kontoer kan innholdet i samtalene brukes til å forbedre fremtidige modeller. Det betyr ikke at teksten din dukker opp ordrett hos andre, men opplysningene forlater din kontroll, og det er nok til at kundedata og interne dokumenter ikke hører hjemme der. På virksomhetskontoer lover leverandøren skriftlig å ikke trene på innholdet, og dere får databehandleravtale med på kjøpet.
To nyanser er verdt å kjenne. For det første er en avtale et løfte, ikke en naturlov. Dere må fortsatt vurdere leverandøren, hvor dataene lagres og hvem som kan få tilgang, noe vi går gjennom i svaret om hvor dataene faktisk havner. For det andre hjelper ikke verdens beste avtale hvis ansatte bruker private kontoer på jobb. Det er et praktisk problem, ikke et juridisk, og løses med tilgang til gode verktøy og tydelige retningslinjer.
Vi hjelper bedrifter å velge riktige avtaler og versjoner som del av AI-strategien, og når vi bygger AI-agenter settes de alltid opp mot virksomhetsavtaler der treningsspørsmålet er avklart svart på hvitt.
Vi hjelper dere over på et oppsett der dataene ikke lekker. Første samtale er uforpliktende.