Spørsmål og svar

Hva er RAG, og trenger vi det?

Et fagord dere møter i hvert eneste tilbud om KI koblet til egne data. Det fortjener en forklaring på vanlig norsk.

Kort svar

RAG betyr at KI slår opp i deres egne dokumenter før den svarer, i stedet for å gjette fra hukommelsen. Dere trenger det når svarene skal bygge på deres eget innhold: rutiner, avtaler, produktdata.

1. Spørsmål

«Hva er oppsigelsestiden i avtalen med kunde X?»

2. Oppslag

KI henter de relevante avsnittene fra deres egne kilder.

3. Svar med kilde

Svaret bygger på det som ble funnet, med henvisning dere kan sjekke.

Hvorfor dette løser gjetteproblemet

En språkmodell uten oppslag svarer fra det den lærte under trening. Den kjenner ikke avtalene, rutinene eller prisene deres, og finner den ikke svaret, gjetter den ofte overbevisende feil. RAG snur rekkefølgen: først hentes de relevante delene av deres eget innhold, så skrives svaret med det som grunnlag. Forkortelsen står for henting forsterket generering, men det holder lenge å huske prinsippet oppslag før svar. Modellen trenes ikke på dataene deres, den leser dem i øyeblikket, med samme tilgangsstyring som ellers gjelder.

Trenger dere det?

Ja, når svarene skal komme fra deres innhold

  • Kundeservice som svarer fra deres vilkår og produktdata
  • Internt oppslagsverk for rutiner og HMS
  • Tilbud og svar som bygger på tidligere avtaler

Nei, når oppgaven er generell

  • Utkast, oversettelse og forbedring av tekst
  • Oppsummering av dokumenter dere limer inn selv
  • Idéarbeid og research uten bedriftsdata

Skal KI svare fra deres kunnskap i stedet for å gjette?

Vi hjelper dere å velge kilder, sette opp oppslaget og måle at svarene stemmer. Første samtale er uforpliktende.