Se hva en AI-agent gjør med kunnskapen deres
Punktene bak denne teksten er en modell av bedriften deres. Hvert punkt er et stykke kunnskap, hver linje en sammenheng. Bla nedover, så viser scenen reisen fra spredte dokumenter til ferdige svar.
Bla nedover
Alt dere vet, ligger spredt
Håndbøker, kontrakter, tilbud, e-post og rutiner. Kunnskapen finnes, men den bor i hundrevis av filer på tvers av mapper, systemer og innbokser. Agenten begynner her: den henter inn dokumentene deres slik de er, uten at noen må rydde først.
Innholdet tolkes, ikke bare ordene
Dette er ikke tekstsøk. Agenten bygger en forståelse av hva hvert avsnitt faktisk handler om, slik at «oppsigelsestid» og «hvor lenge må jeg jobbe etter at jeg har sagt opp» havner på samme sted. Innhold som betyr det samme, finner sammen i grupper.
Kunnskapen knyttes sammen på tvers
Rutinen henger sammen med kontrakten. Tilbudet henger sammen med prisene i regnearket. Agenten bygger forbindelser mellom alt den har lest, omtrent slik en erfaren kollega bærer dem i hodet. Det er dette nettverket som gjør svarene treffsikre.
Et presist svar, med kilde
En kunde spør på nettsiden, eller en kollega spør internt. Agenten finner de riktige delene av nettverket, formulerer et svar på naturlig norsk og viser hvilke dokumenter det bygger på. Sekunder i stedet for timer, og alt skjer på deres egne data.
Slik bygger vi slike agenterDet du nettopp så, i vanlig drift
Reisen over er ikke en metafor vi fant på til denne siden. Det er faktisk slik en AI-agent settes opp hos en bedrift: kildene samles, innholdet tolkes, sammenhengene bygges, og ut kommer svar folk kan stole på. Forskjellen fra en vanlig søkeboks er koblingen i midten. Søk finner dokumenter. En agent finner svaret som ligger spredt over flere av dem.
- Deres data blir hos dere
- Kilde i hvert svar
- Innenfor GDPR og AI-forordningen
Tre steder dette merkes først
Kundehenvendelser
De samme spørsmålene kommer inn år etter år. En agent som kan varekatalogen, vilkårene og leveringsrutinene svarer på sekunder, og sender de vanskelige sakene videre til et menneske. Hos en typisk kunde forsvinner over halvparten av rutinespørsmålene fra innboksen.
Oppslag internt
Nyansatte slipper å forstyrre de erfarne for hver rutine, og de erfarne slipper å være levende oppslagsverk. Kunnskapen sitter i systemet, ikke bare i hodene, og den blir værende når folk slutter.
Tilbud og dokumenter
Agenten henter frem tidligere tilbud, referanseprosjekter og standardformuleringer, så et utkast står klart på minutter. Timene som frigjøres kan brukes på å gjøre tilbudet bedre, ikke på å lete.
Vil du se den samme reisen med deres egne dokumenter?
Vi setter opp en prøveagent på et lite utvalg av deres filer, så dere kan stille ekte spørsmål og vurdere svarene selv. Første samtale er uforpliktende.