Bransje: Møbelbutikker

Vis sofaen i kundens stue. Gi tilbudet før de går.

Kunden kan se møbelet i sitt eget rom gjennom mobilkameraet, og selgeren kan levere et ferdig tilbud med leveringstid mens kunden fortsatt står på gulvet. Det som før ble en e-post i neste uke, blir en beslutning i dag.

  • Møbelet vist hjemme hos kunden
  • Tilbud med leveringsuke på minutter
  • Selgeren har alltid siste ord
Avtal en prat Se mulighetene
Et kvarter på butikkgulvet

Fra «vi må nesten måle hjemme» til bestilling

  1. 13.02

    Et par stopper ved en tresetersofa i utstillingen. Den finnes i elleve stoffer, men bare to står fremme, og de lurer på om den får plass mellom vinduet og pipa hjemme.

  2. 13.05

    Selgeren lar dem se sofaen i sin egen stue gjennom mobilkameraet, i riktig stoff og riktig mål, bygget på leverandørens egne tredimensjonale modeller. Diskusjonen om plassen er avgjort på stedet.

  3. 13.12

    Selgeren ber om et tilbud. Systemet henter lagerstatus og leveringstid fra leverandøren, legger inn riktig stoff og ben, og setter opp et ferdig tilbudsdokument med leveringsuke. Selgeren leser over og sender.

  4. 13.15

    Paret har tilbudet på e-post før de har forlatt butikken. Ingen lapp som skal huskes på mandag, ingen «vi kommer tilbake» som aldri kommer tilbake.

Muligheter

Tre steder AI monner mest i en møbelbutikk

Anslagene gjelder en butikk med tre til seks selgere. I kartleggingen regner vi på deres egne tall.

  1. Møbelet vist i kundens eget rom

    Leverandørene har allerede tredimensjonale modeller av det meste i katalogen. Vi kobler dem til en visning kunden åpner i mobilen, uten egen app, og ser sofaen i riktig stoff og mål i sin egen stue. Tvilen om plass og farge, som ellers utsetter kjøpet, avgjøres mens kunden er varm.

    5-8 t/mnd spart på retur og ombytte, og færre kjøp som aldri skjer

  2. Tilbud med leveringstid mens kunden står der

    I dag betyr et tilbud gjerne å sjekke lagerstatus hos leverandøren, regne på stoff og tillegg og skrive dokumentet etter stengetid. Systemet gjør oppslagene og setter opp tilbudet mens samtalen pågår, med leveringsuke hentet fra leverandørens egne tall. Selgeren leser over, justerer og sender.

    8-12 t/mnd spart på tilbudsskriving

  3. Åpne tilbud fulgt opp av seg selv

    Tilbud som ikke besvares, blir liggende i alle møbelbutikker. En assistent minner kunden vennlig på tilbudet før leveringstiden endres, svarer på enkle spørsmål om stoff og mål, og varsler selgeren når kunden er klar til å slå til. Ingen kunde faller mellom to vakter.

    6-10 t/mnd spart, og flere tilbud som blir til ordre
Trygghet

Slik innfører vi det uten å rote til driften

Pilot først

Vi starter med én produktgruppe, gjerne sofaer, og måler i noen uker hvor mange tilbud som sendes samme dag og hvor mange som blir til ordre. Tallene avgjør om vi ruller bredere ut.

Selgeren bestemmer

Ingen tilbud går ut uten at en selger har lest over og trykket send. Assistenten lover aldri bort en leveringstid på egen hånd, og priser mot kunde settes alltid av dere.

Data under kontroll

Kunderegister og tilbudshistorikk forblir deres, med databehandleravtale i bunn. Ingenting av kundedataene brukes til å trene åpne modeller.

Veien videre

Fra en kartlegging av butikkhverdagen til løsninger som er i drift mot systemene dere allerede bruker.

AI-strategi

Hvor i butikken gir AI størst gevinst hos dere? En prioritert plan, ikke et foredrag.

Les om AI-strategi

Automatisering

Tilbud, lageroppslag og oppfølging satt i drift mot kassesystem og leverandørdata.

Les om automatisering

AI-agenter

En assistent som kan sortimentet, stoffene og leveringstidene utenat.

Les om AI-agenter

Kurs og opplæring

Hele butikken trygg på verktøyene i løpet av en ettermiddag.

Les om kurs

Beslektede bransjer: klesbutikker og byggevarehandlere.

Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål

Må kunden laste ned en app for å se møbelet i sitt eget rom?

Nei, visningen åpnes i mobilens nettleser fra en lenke eller QR-kode selgeren viser frem, uten at kunden trenger å installere noe. Det gjør terskelen lav nok til at det faktisk brukes på gulvet.

Har dere 3D-modeller av alle møblene våre, eller må vi lage dem selv?

De fleste større leverandører har allerede tredimensjonale modeller av produktene sine som kan brukes. For produkter uten egen modell må det vurderes konkret om det er verdt å få laget en, og det er ikke noe dere trenger å ordne selv.

Kan assistenten som følger opp åpne tilbud love bort priser eller leveringstider på egen hånd?

Nei, assistenten minner kunden på tilbudet og svarer på enkle spørsmål om stoff og mål, men priser og leveringstider som endres må fortsatt bekreftes av en selger. Ingen ordre bekreftes uten et menneske involvert.

Hva om leverandøren endrer lagerstatus eller leveringstid etter at tilbudet er sendt?

Systemet henter leveringstid direkte fra leverandørens egne tall når tilbudet lages, men endringer hos leverandøren etter at tilbudet er sendt må fortsatt fanges opp og formidles av selgeren, på samme måte som i dag.

Hvor mange tilbud blir aldri sendt hos dere?

Fortell oss kort om butikken og systemene deres, så peker vi på de to eller tre stedene AI vil monne mest. Første samtale koster ingenting.

Avtal en prat Se alle tjenester