Bransje: Kommunikasjon

Morgenrapporten er klar før kunden har satt kaffen.

Hver morgen skal medietreffene gjennomgås, oppsummeres og sendes. Hver uke skal det klippes sammen rapporter, og hver pressemelding starter fra et blankt dokument. Det er timevis av arbeid som kundene knapt legger merke til, utført av folk som er ansatt for å tenke.

Overvåkingen gjennomgått og oppsummert, klar i innboksen før arbeidsdagen starter.
Muligheter

Tre steder AI monner mest i et byrå

Anslagene gjelder et byrå med en håndfull rådgivere og faste kunder på overvåking. I kartleggingen regner vi på deres egen kundeliste.

22 tper måned

Medieovervåking og morgenrapport

Treffene fra Retriever eller Meltwater leses maskinelt hver natt: hva er nytt, hvem uttaler seg, hvilken retning tar saken. Hver kunde får en kort, presis oppsummering i byråets egen mal, og rådgiveren ser over før den går ut. Ingen starter dagen med to timer klipping.

14 tper måned

Utkast til pressemeldinger og talepunkter

Fra et kort notat om budskapet lager assistenten utkast til pressemelding, talepunkter og spørsmål og svar, bygget på byråets egne maler og kundens budskapsplattform. Seniorrådgiveren former og spisser i stedet for å skrive seg varm fra null.

18 tper måned

Innsikts- og dekningsrapporter

Måneds- og kvartalsrapportene bygger seg selv: dekning, utvikling over tid, gjennomslag for budskapene og hva konkurrentene fikk. Rådgiveren skriver vurderingen øverst, tallgrunnlaget under er allerede ferdig og etterprøvbart.

Seniorene skal rådgi.
Ikke klippe og lime.

Timene som frigjøres, er timene kundene faktisk betaler for.
Trygghet

Troverdigheten er byråets kapital

Pilot først

Vi starter med én kunde og én rapporttype, målt mot det dere ville levert uansett. Bredding skjer når kvaliteten er bevist.

Mennesket bestemmer

Ingen tekst forlater byrået uten en rådgivers godkjenning. Maskinen lager grunnlaget, mennesket står for vurderingen og signaturen.

Data under kontroll

Kundelister, strategier og upubliserte meldinger er strengt fortrolige. Løsningen settes opp så materialet behandles innenfor deres avtaler, og aldri brukes til trening hos tredjepart.

Prosess

Slik innfører vi det i byrået

  1. Kartlegging av timelistene

    Vi ser hvor de fakturerbare og ikke-fakturerbare timene faktisk går: overvåking, rapporter, utkast, møteforberedelser.

  2. Pilot på morgenrapporten

    Én kundes overvåking automatiseres først. Rådgiveren sammenligner maskinens oppsummering med sin egen i to uker.

  3. Malene deres blir motoren

    Byråets egne maler, tone og budskapsplattformer legges inn som styrende grunnlag, så utkastene låter som dere, ikke som en maskin.

  4. Bredding og opplæring

    Flere kunder og rapporttyper kobles på, og rådgiverne lærer å styre verktøyene selv, med tydelige regler for hva som alltid krever menneskelig vurdering.

Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål

Fungerer dette med Retriever eller Meltwater, eller må vi bytte overvåkingsleverandør?

Vi kobler oss på overvåkingen dere allerede har, enten det er Retriever, Meltwater eller noe annet. Ingen grunn til å bytte leverandør for å få den maskinelle oppsummeringen.

Går pressemeldingene rett til kunden uten at en rådgiver har sett dem?

Nei. Assistenten lager et utkast bygget på byråets egne maler og kundens budskapsplattform, men ingen tekst forlater byrået uten en rådgivers godkjenning. Seniorrådgiveren former og spisser før noe sendes.

Hvordan sikres det at kundenes strategier og upubliserte budskap holdes konfidensielle?

Materialet behandles innenfor de avtalene dere allerede har med kundene, og brukes aldri til trening hos tredjepart. Vi setter opp løsningen rundt de fortrolighetskravene byrået allerede lever under.

Kan vi teste dette på én kunde før vi ruller det ut på hele porteføljen?

Ja, det er slik vi anbefaler å starte. Én kundes overvåking automatiseres først, og rådgiveren sammenligner maskinens oppsummering med sin egen i et par uker før flere kunder kobles på.

Hvor mange rådgivertimer gikk til klipping i fjor?

Fortell oss hvordan overvåkingen og rapportene løses i dag, så viser vi hva som kan automatiseres. Første samtale koster ingenting.